Reclamo a Dafiti
El día 2 de mayo compre y pagué 8 productos entre remeras y buzos y todavía no los he recibido. Hice ya varios reclamos a la empresa: por teléfono da un contestador, por mail me dijeron que por la cuarentena estaba demorados. De esto hace ya 15 días y sin noticias, el indicador de pedido enviado no se mueve. He hecho muchas compras online durante este tiempo y en menos de una semana he recibido todo. ¿qué pasa con dafiti? me siento estafada y quisiera que al menos que me devuelvan el dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Lydia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Junio a las 18:16 hs.
LYDIA V
Ya estoy cansada de recibir respuestas automáticas y despersonalizadas. "Proximamente" no existe, quiero una fecha concreta de solución.
11 de Junio a las 11:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
13 de Junio a las 12:53 hs.
LYDIA V
La solución no es válida porque ya me dijeron lo mismo hace 15 dias y no han avanzado nada.
13 de Junio a las 19:09 hs.
LYDIA V
solución recibida:
Solamente agradecer a TuQuejaSuma, ya que anteriormente había hecho varios reclamos sin obtener resultados. Cuando publiqué en este sitio parece ser que se movieron y me enviaron lo comprado y pagado. Muchas gracias por su gestión.
25 de Junio a las 17:28 hs.