Reclamo a Dafiti
Realice una compra con fecha 21 del 9 de 2019 por el valor de 3800 pesos pague con tarjeta en 3 cuotas.
me enviaron 1 producto
una orden de comora por un producto que no estaba en stock,si utilizo esa orden de comora me vuelven a cobrar el envio
1 par de zapatillas que nunca llego
o sea me estan debiendo 2600 pesos estimativamente .
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Devuelvan mi dinero
Comore en dafiti, pude pagar pero al momento de volve a la pagina no sale mi pedido en la app ni nada
Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
23 de Octubre a las 22:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Octubre a las 16:19 hs.
Maria A
Dafiti,no me envio ninguna solucion .....aqui estoy esperando que me den repuesta,lamentable accionar.
28 de Octubre a las 9:10 hs.
Maria A
Esperando solucion de la empresa dafiti.
09 de Noviembre a las 9:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
11 de Noviembre a las 13:37 hs.
Maria A
Dafiti,irresponsables,no me han dado solucion.mas de un mes esperando
11 de Noviembre a las 14:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María.
Te informamos que hemos estado intentando contactarte de manera telefónica y nos cortas el llamdado, te hemos brindado la información vía e-mail.
Saludos.
12 de Noviembre a las 13:48 hs.
Maria A
Cuando tenga la mercaderia en mi domicilio voy a responder que esta solucionado.
Mientras tanto...no esta solucionado,
Aparentemente tengo 2 cupones de crédito por los 2 productos faltantes, que habia abonado con envio.
Voy a ver que es lo que me reconocen
Gracias!!
12 de Noviembre a las 16:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María.
El correo informo la entrega del producto..
Respecto a los dos productos que no pudieron ser entregados, se te generaron los cupones de crédito.
Saludos!
21 de Noviembre a las 11:23 hs.
Maria A
Poder hacer la compra sin tener que pagar el envio.
Ya lo oague en la compra anterior
21 de Noviembre a las 20:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María!
Ya te adjuntamos el cupón para que cubra el costo del envío a tu e-mail.
Saludos.
25 de Noviembre a las 8:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
25 de Noviembre a las 8:48 hs.