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No me enviaron el pedido

[Solucionado]

El día 18/03/19 compré unos borcegos marca timothea bordó en dafity x $[números]. Pagué [números] con un voucher y los [números] +envío [números] con tarjeta de crédito en 2 cuotas. El pedido tardaba 11 días hábiles en llegar y yo no podía hacer el seguimiento con lo cual les mandé un mail para q me dieran información. Me responden q el pedido estaba defectuoso y que me ofrecían devolverme el dinero o darme un cupón x esa plata para comprar otro producto. Yo les respondí q queria mi pedido xq ellos contaban con stock ,esperé más de 12 días y si el producto estaba fallado tienen la obligación de pedir otro y mandarmelo. Nunca me contestaron el mensaje y siguen pasando los días y ya lo pagué! son irresponsables y estafadores. Necesito una solución inmediata! no me puedo comunicar tampoco con el número telefónico q ellos dan! es una verguenza!

Comentarios
  • Mariana S

     

    No responden a mis mails. No me devuelven el dinero todavía. Ya llevo muchísimos días esperando!!!

    15 de Abril a las 1:09 hs.

  • Mariana S

     

    Todavía sigo esperando a q me devuelvan mi dinero! hace más de un mes que estos estafadores todavía no me devuelven la plata. Si esta semana no tengo una solución les voy a hacer una denuncia al consumidor!

    24 de Abril a las 13:05 hs.

  • Mariana S

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero que había abonado en cuotas pero el voucher de **** pesos no me lo reintegraban en dinero con lo cual tuve q comprar otro producto o lo perdía. Compré otro producto y me llegó hoy en el tiempo estipulado de envío sin problemas. Así
    que x fin tuve un final felíz con esta empresa.

    14 de Mayo a las 18:14 hs.

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