Reclamo a Dafiti
Pedí un buzo el 27-sep (número de pedido: [números]) y me quedo grande. Proseguí a hacer el cambio para uno más chico el día 01-oct y llegó el 18-oct entre todo el trámite. Bien, lo usé y lo lave normalmente, cuando lo vuelvo a usar había bajado como dos talles, horrible la calidad. Prosigo a pedir un reembolso y lo envío el día 5-nov mediante la empresa urbano (por cierto, el empleado muy maleducado). Hasta la fecha no me han devuelto el dinero. Espero su pronta respuesta, gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Rodrigo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Diciembre a las 17:39 hs.
Rodrigo S
Lo que yo quiero es que me devuelvan mí dinero a mí cuenta bancaria, que es la opción que elegí en su plataforma, pero sigo sin recibirla
08 de Diciembre a las 8:28 hs.
Rodrigo S
Hola! Sigo sin respuesta.
14 de Diciembre a las 14:30 hs.
Rodrigo S
No sé comunicaron más conmigo y sigo sin obtener mí dinero
19 de Diciembre a las 12:39 hs.
Rodrigo S
Nunca me contactaron ni me dieron una solución, pésimo servicio
03 de Enero a las 8:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la gran demora en la respuesta. Verificamos que tenés un cupón de crédito activo equivalente al monto del producto en cuestión, el mismo lo podés ver en la sección 'Mis créditos'. En caso de no querer utilizarlo, te pedimos que nos lo confirmes para que solicitemos la cancelación y que cargues los datos bancarios en la parte de 'Mi información' para poder realizar el reintegro.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
07 de Enero a las 13:29 hs.
Rodrigo S
Gracias por contestar, ya llevo más de 3 largos meses con este tema. Mi cbu es **********************. En la aplicación no hay ninguna opción ni de crédito ni nada, con la información no está la opción del cbu, pero aquí se los dejo para que me envíen en dinero. El cupón no lo voy a utilizar. Saludos
07 de Enero a las 13:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Para acceder a la sección 'Mi información' es necesario que ingreses a Dafiti por PC o por la versión web del celular (ingresando por google, encontrás la opción de pasar a esa versión en la parte inferior de la página).
Gracias por comunicarte con Dafiti.
07 de Enero a las 14:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo S
20 de Enero a las 15:28 hs.
Rodrigo S
Rechace el cupón, cómo me indico la persona de Dafiti, para recibir el dinero en mi cuenta bancaria, pero aún no lo recibí conforme se me garantizó
20 de Enero a las 15:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te recordamos que para acceder a la sección 'Mi información' es necesario que ingreses a Dafiti por PC o por la versión web del celular (ingresando por google, encontrás la opción de pasar a esa versión en la parte inferior de la página). Es necesario que se carguen esos datos para que podamos hacer la devolución del dinero.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
04 de Febrero a las 15:32 hs.
Rodrigo S
Ya completé ese paso, espero respuesta.
04 de Febrero a las 15:46 hs.
Rodrigo S
solución recibida:
Desastre, meses para solucionar el inconveniente, no vuelvo a comprar nunca más en dafiti
06 de Febrero a las 11:50 hs.