Reclamo a Dafiti
El día 29 de septiembre compro en dafiti unas sandalias que, llegaron perfectamente y muy rápido a los 3 días. El día 5/10 pido el cambio porque me quedaban chicas y el día 8/10 pasan a retirarlas por mi domcilio. ya pasaron 11 días y no me devuelven el importe ni me dan novedades de que esta pasando. Lllamo y me dicen que tiene que pasar por control de calidad que pronto me van a mandar un mail avisandome , pero ese mail nunca llega. Hoy 20 /10 todavía no tengo el reintegro ni las sandalias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Octubre a las 14:23 hs.
MARTA S
Dafiti hasta el día 25 de octubre de **** todavía no ha depositado el dinero de mis sandalias en la cuenta. Hice todo con tiempo porque tengo un ocasión muy especial la primer semana de noviembre, pero a este ritmo no voy a tener ni las sandalias ni el dinero. Un desastre, no voy a volver a comprar en Dafiti.
26 de Octubre a las 0:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marta!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
26 de Octubre a las 12:51 hs.
MARTA S
El dia 24 recibi un correo de dafiti , con el siguiente contenido.
Estimada Marta, buenos días.
Hemos verificado en el sistema que su paquete ha sido entregado a Dafiti, ya solicitamos una actualización del estado de la entrega para que se proceda a control de calidad.
Una vez este pase por el proceso de calidad y sea aprobado, se le enviará un mensaje a su correo con la información .....
Y eso fue todo, no tengo mas novedades aún. Reviso el correo a diario mañana, tarde y noche. me urge, recibir ese reintegro, tengo una fecha clave, casi encima. Se han tardado mucho tiempo, ya casi 20 días!!!!!
26 de Octubre a las 13:34 hs.
MARTA S
solución recibida:
Luego de esperar mas de 20 días que Dafiti pusiera a disposición en mi cuenta el cupón de cambio y una catidad de mails, llamadas y reclamos, pude volver a comprar mis nuevas sandalias y llegaron incluso antes de lo prometido. Muchas Gracias a todos!!
05 de Noviembre a las 8:36 hs.