Reclamo a Dafiti
Compre el 27/06/[números] cuatro productos en dafiti con numero de pedido [números] y me llegaron solo 3 productos y me falta el ultimo que dice en el estado de mi cuenta que fue despachado el 04/07/[números] el mismo día que despacharon los otros tres artículos que ya tengo en mi poder, ya pasó casi un mes de la compra y 20 días del supuesto despacho, mande aproximadamente 10 mails y no contestan gasté todo mi crédito llamando a un [números] que nunca atienden, ya no se que más hacer por favor alguien puede ayudarme? es la primera vez que compro en este sitio y nunca me había pasado que una compra por internet no llegue, así que actué con la mayor confianza pero lamentablemente nada de lo que estoy intentando funciona, gracias ojalá me escuchen!!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Julio a las 23:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
24 de Julio a las 14:50 hs.
Flavia G
recibí los mails gracias por ocuparse de mi caso.
24 de Julio a las 19:53 hs.
Flavia G
recibí un mail del área de reclamos acusándole que tenían mi caso y que debo esperar de 48 a 72 hs para una respuesta esto fue el 24 de julio así que continúo a la espera igual agradezco la respuesta y sigo con esperanza de que se resuelva.
28 de Julio a las 10:20 hs.
Flavia G
hola ya pasaron las 72 horas hábiles y aun no tengo respuesta del sector reclamos como puedo hacer para que me notifiquen la resolucion? gracias!
30 de Julio a las 8:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Agosto a las 12:19 hs.
Flavia G
Continuó esperando respuesta dicen haberme mandado un mail y no tengo nada en la casilla tampoco en Spam pido que me lo re envíen y nada llega...sigo esperando.
07 de Agosto a las 7:44 hs.
Flavia G
Me respondieron lo mismo que la otra vez... que mi caso se derivó al sector reclamos y que se resolvía en 72 horas como máximo desde el 27 de junio estoy esperando la verdad ya no se que hacer ...
07 de Agosto a las 10:53 hs.
Flavia G
Al fin tuve una solución gracias Dafiti por responder!!!!
08 de Agosto a las 20:29 hs.
Flavia G
solución recibida:
gracias por ayudarme en la resolución Dafiti me reconoció el valor de lo abonado por el faltante del pedido que aparentemente fue extraviado por el correo.
08 de Agosto a las 20:31 hs.