Reclamo a Dafiti
Hice un pedido el 23/09 a mendoza y todavía no ha llegado siempre como es para el interior del país demora un poco pero en este caso ha demorado bastante más de lo habitual, envié un mail para saber el estado del pedido o donde estaba y no recibí respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
13 de Octubre a las 19:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Octubre a las 15:57 hs.
Cecilia C
El correo llegó correctamente, verificaré lo respondido, muchas gracias
16 de Octubre a las 18:20 hs.
Cecilia C
Se comunicaron para decirme que la compra había sido rechazada por el sistema de ellos, que la tarjeta con la que había realizado la compra no tenía problema pero no podían saber porque el sistema había rechazado la compra, es la tercera vez que pasa lo mismo, no compraré más Dafiti
18 de Octubre a las 11:37 hs.
Cecilia C
Me informan que cancelaron la compra porque los datos de la tarjeta no eran correctos, pero si lo eran, todavía estoy esperando el resumen para ver si no hicieron el débito.
29 de Octubre a las 7:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Aguardamos respuesta.
Gracias por tu tiempo!
07 de Noviembre a las 13:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C
13 de Noviembre a las 13:56 hs.