Reclamo a Dafiti
Cómo primer medida, realicé una compra el día 01/04 pedido número [números], ya hace un mes y medio y no tengo novedades. Veo que muchos compraron después de esa fecha y ya tienen su compra.
como segunda medida, quería comentarles que en el día de ayer recibí una mochila de la marca prune la cual tiene una falla evidente. Llamé al centro de atención al cliente y me dijeron que puede pasar porque ya reciben el producto embalado desde la empresa, es decir, que falló el control de calidad. Por lo cual procedi a la devolución del dinero.
volví a comprar antes de recibir este producto otra mochila de la misma marca (que es el pedido del 14 de mayo, número [números]) que figuraba como única en stock y con un descuento, pensando que va a venir en buenas condiciones ya que en ningún lado figuraba que es de segunda selección, por lo tanto les pediría que realicen buen control de calidad de la misma antes de enviarla para que no me vuelva a pasar lo mismo. Y si tiene una falla me comuniquen para cancelar la compra y proceder a la devolución del dinero ya que pague con débito.
espero su rta
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Mayo a las 16:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Mayo a las 11:34 hs.
María F
No voy a poner que fue solucionado hasta que no vea que el dinero del producto que compre y no fue entregado no sea reintegrado a mi tarjeta. Y hasta que Oca no pase a retirar por mi domicilio la mochila fallada y obviamente sea reintegrado el dinero.
22 de Mayo a las 19:27 hs.
María F
Recibi la devolución del dinero del pedido ********* pero aún no recibí la devolución del del pedido ********* (mochila de Prune defectuosa). El producto ya llegó a destino.
05 de Junio a las 16:10 hs.
María F
El pedido ********* realizado el 09/05 aún no fue entregado. Ya hice varios reclamos. Ya pasó más de un mes. Pido lo envíen a la brevedad o iniciaré la denuncia correspondiente.
Oca paso a retirar el producto fallado hace semanas pero aún no me reintegraron el dinero, me dijeron que en 5 días hábiles iba a ser reintegrado y no fue así. Pido urgente me devuelvan el dinero correspondiente al pedido *********.
16 de Junio a las 12:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
17 de Junio a las 15:01 hs.