Reclamo a Dafiti
Reclamos de pedidos que no figuran el sistema.
devolucion de un pedido con el numero [números], desaparecio del sistema ya no lo puedo ver su seguimiento.
pedido realizado el dia 3/7/19, tambiem desaparecio de la lista de mis pedidos, con el numero [números], no puedo ver el seguimiento , exijo una respuesta, porque nadie se hace responsable.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Lucia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
05 de Agosto a las 16:38 hs.
Lucia B
gracias
05 de Agosto a las 16:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Lucia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Agosto a las 12:35 hs.
Lucia B
le he respondido respecto a que el pedido de devolución yo ya lo envíe por correo argentino y ustedes me dicen que tengo que volver a realizar el trámite, lo cual yo no cancele el pedido por eso no comprendo como se manejan, por eso mismo les mande el numero de seguimiento. y con respecto al pedido que nunca que me llegó esperaré para hacer la devolución del dinero porque hace más de 1 mes que hice el pedido.
06 de Agosto a las 13:46 hs.
Lucia B
el pedido fue enviado el 31/07 por correo argentino.
06 de Agosto a las 13:46 hs.
Lucia B
el pedido que realizar el dia 3/07 primero que supuestamente me lo trajeron y yo no estaba y no dejaron ningún comprobante de visita después no hicieron la segunda visita y encima me lo cáncelan sin avisar
06 de Agosto a las 13:48 hs.
Lucia B
volví a generar la devolución con el numero *************, pero les recuerdo que las botas ya fueron enviadas el día 30/07 por correo argentino.
Aguardo respuestas
06 de Agosto a las 18:47 hs.
Lucia B
buenas tardes alguien de Dafiti puede hacerse cargo no responden los email, mande maso menos en 1 mes más de 50 email es una vergüenza , que no te presten atención y más que no te devuelven el dinero, tengo el comprobante generado que las cosas se enviaron por correo argentino
07 de Agosto a las 15:22 hs.
Lucia B
me informan de Dafiti que se le escribió al email pero no tengo una respuesta, el último email que me envíaron dice que tengo que hacer el proceso de devolución nuevamente porque está anulado en el sistema pero yo ya devolví los zapatos al correo argentino necesito una respuesta
gracias
10 de Agosto a las 6:53 hs.
Lucia B
aún no solucionaron mi reclamo
21 de Agosto a las 6:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Lucia!
Te confirmamos que la nueva compra que realizaste con el cupón de compras se encuentra en la sucursal que has seleccionado para que lo retires.
Para mayor información deberás verificar el e-mail que te enviamos.
Gracias por tu tiempo.
05 de Setiembre a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUCIA D
29 de Octubre a las 13:21 hs.