Reclamo a Dafiti
Me acaba de llegar un email que mi producto fue enviado, compre dos y solo uno fue enviado ya que en el email que recibí anteriormente decía me que habían generado un cupón de crédito por que uno no estaba en buen estado. No me parece justo en primer lugar ya entre varias veces a la cuenta y no hay ningún cupón ni tampoco encuentro mis créditos. Además se supone que compre dos por $[números] y supuestamente me generan un cupón por $[números] (el cual repito no esta) con eso no compro la que quiero las botas están más de dos mil ya no incluye la promo no me parece justo ni tampoco entraría el envió gratis.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Marzo a las 17:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Andrea
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Marzo a las 10:27 hs.
Andrea C
Mi reclamo fue solucionado a medias hice dos compras se que uno de los pedido fue enviado debido al reclamo anterior. Pero en el segundo por el cual me había dado un cupón, (entendiendo la situación por la que estamos pasando) quisiera saber por qué todavía no me han confirmado si la compra que hice el el día 19/3 será despachada o si ya fue despachada. Ya mande dos mail a dafiti y no me han respindo.
Espero respuesta gracias por su ayuda
03 de Abril a las 16:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Andrea.
Te brindamos la información pertinente sobre ambos pedidos a tu e-mail.
Saludos!
08 de Abril a las 14:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Andrea!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
16 de Abril a las 14:43 hs.
Andrea C
No recibí ningún pedido de las dos compras que hice, una me despacharon por integral pak y todavia no llego y la otra no la despacharon. No habrá alguna de enviarla por otro medio tengo entendido que Andreani está trabajando normal. Espero una respuesta y ojalá se solucione
16 de Abril a las 17:43 hs.
Andrea C
La compra la realice el 13 y 19 de marzo
16 de Abril a las 17:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Andrea!
Te hemos contactado a tu email para informarte el estado de tu pedido.
Gracias por tu tiempo!
21 de Abril a las 15:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea C
24 de Abril a las 20:01 hs.
Andrea C
solución recibida:
Muy buena
24 de Abril a las 20:05 hs.