Reclamo a Dafiti
Buenas tardes ya lo he explicado mil veces sino dan solución a mi problema con mis 72 años que tengo siendo jubilada y sintiéndome impotente ante un reclamo de una simple compra de zapatillas donde no existe dirección real ni teléfono disponible para una atención telefónica me veré obligada a otras instancias ya que mi dinero lo recibieron y para mi que soy jubilada no es un monto menor
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Norma! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Agosto a las 11:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Norma!
Te hemos contactado vía mail para darte mas detalles sobre como aplicar tu cupón.
En caso igualmente de no desearlo, podes darlo de baja desde la sección "Mis créditos" presionando el botón "Solicitar efectivo" para que se programe el reintegro al mismo medio de pago utilizado.
Gracias por contactarte con Dafiti.
18 de Agosto a las 11:53 hs.
Norma C
No me resolvieron el problema y solicite el reintegro en mi tarjeta de crédito ITAU la misma donde realice el pago de la zapatillas Negras Topper Chalpa ***** numero 40 por ser chicas. Envié por correo la devolución y me enviaron un numero de cupón que no pude nunca utilizarlo. gracias
22 de Agosto a las 10:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Norma!
Nos ponemos en contacto respecto a la devolución del pedido *********.
Te informamos que hemos iniciado el reclamo con tarjeta "Visa" del Banco Itaú el 23/08/**** por el reintegro de $11.***,00 del pedido anteriormente mencionado.
Ya hemos dado por cerrado el reclamo ya que la tarjeta nos ha confirmado que el 23/08/**** se hizo efectiva la liquidación del pago, por lo tanto, deberías verlo reflejado en el próximo resumen de cuenta como contracargo negativo.
Saludos!
Equipo Dafiti.
29 de Agosto a las 15:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma C
15 de Setiembre a las 11:27 hs.