Reclamo a Dafiti
Hace más de 1 mes realicé una compra dónde me decía que el envío debido a la cuarentena era de 15 a 18 días. No te dejan hacer la cancelación de la compra hasta que no llegue el pedido. No contestaron más mis mails y el número de atención al cliente no funciona.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
12 de Junio a las 21:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Natalia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
13 de Junio a las 10:44 hs.
Natalia M
Deciden hacerme el reintegro del dinero. Aboné con débito y quieren reintegrarlo dentro de 5 días hábiles y que se vea acreditado hasta dentro de 43 días hábiles. Si no me entregan lo que compré quiero la acreditación inmediata.
13 de Junio a las 11:07 hs.
Natalia M
Borraron de la mi cuenta en Dafiti la compra que realicé y ahora figura un cupón por el monto de un solo producto. Compré 2 botitas, $**** (lo que solo me queiren devolver) + $****. El total es $****. No puedo entender todo lo que hacen para estafar a la gente. Quiero mi plata en su totalidad urgente!
13 de Junio a las 13:58 hs.
Natalia M
Sigo esperando una respuesta y solución por el reintegro de mis $**** que no son un vuelto hoy en día. Si no me responden más, pasará a legales, mi abogada me sabrá decir bien como seguir.
16 de Junio a las 20:47 hs.
Natalia M
De ninguna manera voy a aceptar que solo me hagan el reintegro de un solo producto con tanta demora, cuando yo aboné con débito y la acreditación fue inmediata. Quiero el reintegro completo del total que pagué. Ellos no dan la cara, no contestan los mails
28 de Junio a las 12:24 hs.
Natalia M
No hubo solución porque nunca más contestaron mail ni nada. Sigo esperando
13 de Julio a las 15:26 hs.
Natalia M
Mi reclamo no está solucionado, no brindaron ninguna respuesta y ya hice la denuncia correspondiente, tarde o temprano tendrán que respinder
13 de Julio a las 15:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
21 de Agosto a las 14:47 hs.
Natalia M
Envié un mail a Dafiti y respondieron que harían la devolución dentro de los 7 días hábiles. Cómo este reclamo ya tiene más de 3 meses no lo voy a dar como resuelto hasta que tenga el dinero totalmente reintegrado en mi cuenta.
21 de Agosto a las 15:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Natalia.
Visualizamos que ya se ha reintegrado la totalidad en las fechas 16/06 y 28/08
Realmente lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
14 de Enero a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
29 de Enero a las 15:54 hs.
Natalia M
solución recibida:
Dieron mil vueltas, malísimo
29 de Enero a las 21:35 hs.