Reclamo a Dafiti
Realice dos pedidos, uno el 24 de marzo y otro el 29 de marzo de este año y todavía no recibo los productos, tienen más de una semana de retraso en la entrega. Me informaron por mal que se iba a solucionar y no ha sido así. Necesito que me envíen los productos o me devuelvan el precio que pagué
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Emilce! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
12 de Abril a las 21:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Emilce!
Lamentamos las demoras ocasionadas, visualizamos que ambos pedidos se encuentran desde hoy en San Rafael, por lo que deberían realizar una visita a la brevedad.
Debido a la demora solicitaremos generarte un cupón a modo de resarcimiento.
****s://trackingonline.integralexpress.com/tracking_corpo.php?cod=****&valor=***************
****s://trackingonline.integralexpress.com/tracking_corpo.php?cod=****&valor=***************
Saludos!
13 de Abril a las 14:07 hs.
emilce C
solución recibida:
Agradezco la propuesta de solución para mi reclamo y la pronta respuesta de Dafiti, así como la gestión de tu queja suma
13 de Abril a las 20:34 hs.
emilce C
los productos no me fueron entregados y tampoco he podido cancelar la compra para que me devuelvan el precio
30 de Abril a las 10:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Emilce.
Te informamos que los pedidos se encuentran demorados debido a que el correo Integral nos indicó que se va a estar entregando todo a la brevedad desde general Alvear Mendoza ya que San Rafael permanece cerrada por Covid-19.
Si no deseas seguir aguardando por favor avísanos.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas, debido a esto hemos solicitado generarte un resarcimiento por cada pedido, el mismo te lo estaremos enviando a tu email.
Saludos.
03 de Mayo a las 10:44 hs.
emilce C
solución recibida:
Tuve que ir personalmente a retirar mis compras a la empresa integral... o sea nunca me llegó al domicilio. De todas formas ya lo retiré
06 de Mayo a las 23:01 hs.