Reclamo a Dafiti
Hola, realice una compra. Uno de los productos no estaba en condiciones, y no me lo enviaron. Me informaron por mail que mi cupón de crédito por el monto total del producto está disponible en la solapa "mis créditos" de la página; pero no la encuentro y veo que es un problema frecuente. Quiero recuperar mi dinero, que ya gaste y ya estoy pagando. Espero una pronta respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Candela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
07 de Enero a las 20:28 hs.
Candela S
Mi problema fue solucionado por dafiti mediante la atención telefónica. La razón por la que no podía ver la solapa "mis créditos" es porque es solo visible desde una com****dora. Comparto mi experiencia, quizás le sirva a alguien. Gracias!!
08 de Enero a las 11:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Candela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
11 de Enero a las 11:49 hs.
Candela S
solución recibida:
Mi problema fue solucionado vía telefónica. Si bien me dijeron que me enviaban un mail, el mail nunca me llegó. Llame por teléfono al **** de dafiti y un operador me explico que para ver la solapa "mis créditos", hay que acceder desde una PC (compu), desde el celular no se puede visualizar. Espero que a alguien le sirva mi experiencia!
12 de Enero a las 9:42 hs.