Reclamo a Dafiti
Hola, los primeros días de abril realicé una compra en dafiti, cargué tres productos y cuando estoy pagando se cambian los artículos de mi carro por otros que yo ni había visto. Anulo la compra, pero ellos igual facturaron ese pedido erróneo. Luego de unos días lo anulan y me dan crédito para usar en la página cuando yo había pedido la devolución del dinero. He mandado muchos mail y no he recibido respuesta... Un desastre
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Teresa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
26 de Abril a las 17:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Teresa!
Te informamos que de acuerdo a tu solicitud vamos a proceder a la cancelación del cupón dentro de las 24 hs hábiles.
Una vez generada dicha cancelación, el dinero se devuelve al medio de pago que hayas utilizado en tu compra.
Si el pago lo realizaste a través de Rapipago, Pago Fácil o Pago mis Cuentas, acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles.
Para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses tus datos bancarios dentro de tu cuenta de Dafiti, en la opción "Mi información".
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 60 días (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 43 días hábiles en los movimientos de tu cuenta.
Gracias por contactarte con Dafiti!
27 de Abril a las 15:58 hs.
Teresa M
No será un poco mucho dos resúmenes? Mientras tanto me siguen cobrando la cuota en la tarjeta que facturaron, ya pagué una y vamos por dos!!! No entiendo, para cobrar son muuuy rápidos, pero para devolver tardan más de 60 días!!!! Una barbaridad
29 de Abril a las 16:13 hs.
Teresa M
Amulé la compra a penas la realicé y pedí la devolución.... un desastre
29 de Abril a las 16:14 hs.
Teresa M
solución recibida:
Gracias a Uds logré que me dieran respuesta!!! Me devolvieron el importe total de la compra después de varios reclamos.
27 de Mayo a las 11:32 hs.