Reclamo a Dafiti
Buenas tardes. Hace mas de 4 meses que espero la devolución de la manera que sea posible (nota de credito, devolución a la tarjeta, etc) de una compra de dafiti. Recibi el producto pero realice el cambio porque no me sirvio el talle. He realizado incontables reclamos por mail y telefono pero siempre responden que esta siendo gestionado. El numero de ticket de devolucion es n° [números] - espero puedan ayudarme. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
28 de Setiembre a las 19:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Andrea!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
01 de Octubre a las 10:08 hs.
Andrea G
Estimados gracias por responder.
Quizas el problema de no poder hacer la acreditación de la devolución se deba a que, el pago de esa compra que estoy devolviendo lo efectue con 2 medios de pago diferentes.
Un cupon de credito anterior y la diferencia del salgo a pagar lo cancele con tarjeta de credito.
Por favor Notificar de esto al sector correspondiente. Puede ser que esta información ayude a recuperar mi dinero.
Desde ya muchas gracias y aguardo respuesta.
01 de Octubre a las 19:49 hs.
Andrea G
En la respuesta brindada no hay solución. Se excusan que la devolución no se hace por un problema de sistemas y me piden que sigo esperando, ya vamos por mas de 4 meses entiendo que ya espere demasiado tiempo. Quiero la devolución de mi dinero en caracter de urgencia por favor.
03 de Octubre a las 8:52 hs.
Andrea G
A la fecha no me han dado ninguna solución.
14 de Octubre a las 11:38 hs.
Andrea G
Sigo esperando solución..
24 de Octubre a las 19:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Andrea!
Te confirmamos que el reintegro ya fue realizado a ambos medios de pago.
Te brindamos toda la información vía email.
Gracias por tu tiempo!
06 de Noviembre a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea
06 de Noviembre a las 12:54 hs.
Andrea G
solución recibida:
Luego de 6 meses me hicieron un cupon de credito. Muchas gracias x todo!!
07 de Noviembre a las 18:53 hs.