Reclamo a Dafiti
Hace meses que intento comprar productos y pagar en cuotas (porque la opción si figura) pero cuando hago click en "ver cuotas" solo me sale para pagar en un solo pago. Con todas las tarjetas y bancos sale lo mismo. Probé en la app y también en la página y no se puede.
hace años que soy clienta frecuente pero la verdad que con este problema ya no puedo seguir comprando. Me apena porque tienen marcas que me encantan y buenos precios. Es más, en la página dice como publicidad que se puede comprar hasta en 6 cuotas sin interés pero entro en esa publicidad y no se puede.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Setiembre a las 22:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Ana!
El pago en cuotas si esta disponible en la plataforma.
En caso de estar experimentando problemas, te pedimos por favor, que nos envíes a nuestro mail, una captura de la sección cuotas, para chequear que solo te figure la opción de 1 cuota y así poder derivarlo al sector correspondiente.
Aguardamos tu respuesta.
Gracias por contactarte con Dafiti.
14 de Setiembre a las 10:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Ana!
Si gustas, podes enviarnos la captura de la App, para poder derivarla al sector correspondiente.
Mientras tanto, como bien mencionaste, te vamos a recomendar que lo hagas desde la página web.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
16 de Setiembre a las 10:19 hs.
Ana S
solución recibida:
Buenos días! Ya envié las capturas vía Messenger a la página de Dafiti. Agradezco mucho la respuesta y solución que enviaron por este medio. Bendiciones!
16 de Setiembre a las 11:06 hs.