Reclamo a Dafiti
Dejo claro que espero que me envíen los productos comprados a través de su plataforma, al confirmarme que la orden y el pago son correctos y mis productos se están preparando. Dejo detalle y aclaración de lo comprado, el día 19 de mayo realizamos una compra mediante su plataforma, a lo cual a las 21:49 min se recibió correctamente la orden y el pago. En su pagina en la solapa de pedidos, figura el día 20 de mayo a las 15:45 el pedido se esta preparando, en la parte superior aclaran que puede tardar entre 7 a 10 días. en los medios de pago figura que mi orden no puede ser cancelada. Y los motivos los adjunto en un archivo a continuación. productos que por ley corresponde que me sean entregados pedido n° [números] es ilegal la maniobra que realizaron ya que no solo jugaron con mi plata sino que me confirmaron algo que mágicamente cancelan 7 días después incrementando los valores en un [números]% del comprado.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maximiliano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
26 de Mayo a las 17:08 hs.
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Maximiliano O
Espero una pronta solucion, no puedo seguir perdiendo el tiempo intentando obtener una respuesta de ustedes, no atienden los telefonos, no responden los mail, no contestan por facebook, la verdad que es mi ultima carta antes de denunciarlos ante el coprec y defensa al consumidor por no cumplir con lo que venden, y mentir con que el pedido esta siendo preparado y magicamente cancelarlo sin respetar sus propias bases y condiciones.
26 de Mayo a las 17:12 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
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27 de Mayo a las 14:10 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Maximiliano.
Vamos a verificar tu caso y te contactaremos nuevamente por este medio.
Saludos!
27 de Mayo a las 14:13 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Maximiliano.
No visualizamos que los productos se encuentren en stock en la página.
Podes conservar los cupones para una nueva compra o sino lo podemos cancelar y avanzar con el reintegro del dinero al medio de pago abonado.
De todos modos solicitaremos para que te generen un cupón a modo de resarcimiento.
El mismo se te enviará a tu mail en un plazo de 48hs hábiles.
Saludos!
27 de Mayo a las 14:18 hs.
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Maximiliano O
Hasta el dia de la fecha vi los productos en stock!; yo compre 14 productos, de los cuales me confirmaron la compra, el dia despues me confirmaron que estaban armando el envio, su pagina web decia que no podia cancelar la compra ya que los productos se encontraban para despacho, 7 dias despues me cancelan absolutamente toda la compra, los cupones guardenselos, yo quiero mis 14 productos al valor publicado, con los talles selecionados, Claramente son unos ******dores, intente que sea por el dialogo, pero claramente no les sirve. Les comunico que realice las denuncias correspondientes en el COPREC y DEFENSA AL CONSUMIDOR, y les informo que lo unico que quiero son los 14 productos que compre, y por todo esto que me estan haciendo pasar un resarcimiento como corresponde por cada dia que transcurra hasta que me entreguen MIS PRODUCTOS, si digo MIS PRODUCTOS, POR QUE TENGO LA CONFIRMACION DE ESO EN LOS MAILS ENVIADOS. Saludos.
27 de Mayo a las 18:07 hs.
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Maximiliano O
22 de junio. Aun sin solución ni respuesta, dejó plasmado que tenemos cita con el coprec en unas semanas ya fue realizada las denuncias correspondientes, desde ******, fraude y sin contar que no respetaron la ley del consumidor. Dafiti son desastrozos
22 de Junio a las 18:13 hs.
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