Reclamo a Dafiti
Hola, hice una compra en dafiti argentina el día 26/03/[números]. Aboné la compra con tarjeta de crédito (lo cual ya pague en su totalidad) hasta el día de hoy, 02/05/[números] no llego la compra. Después de reclamar me enviaron supuestamente un número de seguimiento, pero figura como inexistente. Lamentablemente es mí primera y última compra con dafiti, no solo no responden los mails, sino que no se ni siquiera si enviaron el producto o adónde está. Una vergüenza. El número de pedido es: [números]. A nombre de natalia martínez.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
02 de Mayo a las 22:59 hs.
Natalia
Sigo sin recibir respuestas de parte de la empresa, hace un mes y medio que hice la compra y todavía nada. No me dan el número de seguimiento, que ya lo pedí telefónicamente, no hay forma de saber adónde se encuentra el paquete.
04 de Mayo a las 16:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Mayo a las 12:55 hs.
Natalia
Porque todavía no se comunicaron conmigo, no llego el producto, ni me dicen cuando va a llegar, ni adónde está. Pedí el código de seguimiento, y no me lo enviaron. Necesito que llegue o que me devuelvan el dinero de la compra. Muchas gracias!
07 de Mayo a las 19:57 hs.
Natalia
Sigo sin recibir respuestas de Dafiti, no solo no llego el pedido que hice el 26/03, sino que tampoco la empresa se comunicó conmigo. Necesito la devolución de mí dinero o que llegue mí compra. Mínimo que me digan adónde está. Es una falta de respeto todo esto. Son meses reclamando.
13 de Mayo a las 7:54 hs.
Natalia
Hice una compra el 26/03 que pague con mí tarjeta de crédito, después de más de 2 meses de esperas, de mail que nunca respondieron. Me dieron un cupón para volver a comprar en Dafiti. Lo que para mí es más pérdida de tiempo y dinero, porque lo que pedí ya no está disponible y no me interesa volver a comprar en ese sitio. Hace días que intento comunicarme por varios medios pero no obtengo respuesta. Lo único que quiero es recuperar mí dinero.
03 de Junio a las 22:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia.
Te hemos adjuntado el comprobante de reintegro a tu email.
Gracias por tu tiempo!
17 de Junio a las 12:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
12 de Agosto a las 13:06 hs.