Reclamo a Dafiti
Mi pedido figura como entregado y jamas llegó, el [números] no atienden reclamos, no responden mails, llame a la empresa que hizo la entrega, integral pack express, y ellosno se hacen cargo, no me dicen ni a donde ni a quien entregaron pero en mi domicilio jamas llego mi producto, quiero que me devuelvan el dinero o mi producto pero no tengo ninguna respuesta de dafiti
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Beatriz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Junio a las 11:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Beatriz!
Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por contactarte con Dafiti!
18 de Junio a las 15:52 hs.
BEATRIZ I
QUIERO LA ANULACION DE LA COMPRA Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO CORRESPONDIENTE. PORQUE EN LA TARJETA ME ESTA COBRANDO EL PRODUCTO QUE NUNCA LLEGÓ
18 de Junio a las 15:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Beatriz!
Te informamos que tu reclamo se encuentra activo, hemos solicitado el remito de entrega al correo Integral ya que figura entregado.
Apenas tengamos resolución te contactaremos, tené en cuenta que el plazo de resolución en estos casos es de 96hs hábiles.
Saludos!
23 de Junio a las 12:30 hs.
BEATRIZ I
Mi pedido llegó el dia 19 de junio siendo que en la pagina dafiti y en la de integral pack figuraba como entregado desde el dia 14 de junio. Se preguntó al de la entrega porque no llegó antes y figuraba ENTREGADO y dijo que no habían encontrado la direccion anteriormente, lo cual no justifica que hayan asentado el producto como ENTREGADO. ademas cuando me comunique telefónicamente me reiteraron que el producto habia sido entregado pero se negaron a informarme donde entregaron o quien lo recibió, debido a que el 14 de junio a mi domicilio NUNCA LLEGÓ. PÉSIMO el servicio de entrega. Como empresa seria, deberían verificar y controlar eso.
24 de Junio a las 0:39 hs.
BEATRIZ I
solución recibida:
Mi pedido llegó el dia 19 de junio siendo que en la pagina dafiti y en la de integral pack figuraba como entregado desde el dia 14 de junio. Se preguntó al de la entrega porque no llegó antes y figuraba ENTREGADO y dijo que no habían encontrado la direccion anteriormente, lo cual no justifica que hayan asentado el producto como ENTREGADO. ademas cuando me comunique telefónicamente me reiteraron que el producto habia sido entregado pero se negaron a informarme donde entregaron o quien lo recibió, debido a que el 14 de junio a mi domicilio NUNCA LLEGÓ. PÉSIMO el servicio de entrega. Como empresa seria, deberían verificar y controlar eso.
24 de Junio a las 0:41 hs.