Reclamo a Dafiti
El 4 de mayo, hace más de un mes, realicé la compra de dos productos a través de la página. Me llegó un mail diciéndome que la compra había sido exitosa.
hoy, 5 de junio, me mandan otro mail diciéndome que los productos no estaban disponibles. (a todo esto, yo ya aboné la primera cuota de la compra). Me dan dos códigos de crédito (uno por cada producto, que encima dudo que se pudieran usar juntos), sin ofrecerme siquiera la posibilidad de reembolsarme el dinero, y cuando intento entrar a la página y utilizarlos, me dice que son inválidos. Para colmo, con la excusa dela cuarentena, no atienden el teléfono.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Guadalupe! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Junio a las 13:32 hs.
Guadalupe D
solución recibida:
En realidad, no me lo solucionaros, porque la plata no me la devolvieron. Yo accedí a usar los créditos y comprar otra cosa. Pero no deberían funcionar así. El reclamo en Defensa del Consumidor voy a hacerlo igual.
10 de Junio a las 13:11 hs.