Me robaron 1750 pesos. dafiti

Me paso que al momento de pagar mi orden [números]$ la pagina me dijo que no se pudo procesar el pago por falta de saldo, entonces intente hacerlo en 3 cuotas y tampoco ingresaba, entonces fui a chequear el estado de mi cuenta en nativa, y me figuraba que el pago a dafiti si se habia realizado, los 2 pagos. Inmediatamente llame para notificar el problema, pero era sabado, les deje un mail, y llame el lunes a primera hora, y me dijeron que ya lo tenia logistica, a las 2 ordenes repetidas. Y que una vez que las cosas las tiene logistica no pueden hacer nada, la opcion que me daban era rechazar el pedido y que de forma inmediata me devolverian el pago, eso lo tengo en un mail que me enviaron, llame muchas veces, me comunique por telefono y via chat, hoy 07/03 no me han devuelto nada, y me rindo, esta empresa es lo peor, me he gastado [números]$ de saldo en llamadas. O sea que perdi [números] pesos. Las veces que llame siempre me dijeron lo mismo, que ellos tenian que esperar a que el correo les devuelva el paquete para corroborar que se encuentre en condiciones y recien ahi devolverme el pago, pero por dios, si no he recibido el paquete, no he firmado nada, si le pasa algo al paquete que sucede? no me van a pagar? el error desde un principio fue por la pagina de ellos, es lo peor de lo peor. Estoy completamente indignado. Uno se pasa viendo la forma de que las cosas le salgan mas baratas, y te roban de esta forma...