Reclamo a Dafiti
Hola. El 24/04 hice un pedido de 3 productos en la pagina y pagué con visa. Uno par llegó en tiempo y forma. Pero a medidados de mayo (en época de Hot Sale aun no había recibido los otros pares. Por lo que llame al [números], puude comunicarme y pedí anular la compra de lo que no habia recibido porque no sabian darme fecha cierta de entrega. el operador me dijo que ya estaba hecha la operación y que iban a mandarme un coprreo de confirmación. Pero eso nunca pasó. Ala fecha la compra sigue en mi visa (este mes vino la segunda cuota), no he recibido los dos pares que reclame y no es posible comunicarse al [números]. El número de pedido es [números]. Mi correo es mmasquijo@yahoo.com.ar
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Marcela M
No me han contactado para nada. La situación sigue siendo exactamente la misma que cuando hice la denuncia.
18 de Junio a las 12:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M
03 de Julio a las 15:19 hs.
Marcela M
He recibido un correo donde me dicen que el pedido estuvo disponible un mes después del que lo solicitara, mientras que en el sistema siempre se mantuvo el mensaje de "preparando el pedido". Nunca recibí aviso alguno del envio. En otro correo me dicen que reintegraran el dinero a mi tarjeta en 30 o 60 días...en este tiempo, si se hace efectivo el reintegro, lo daré por resuelto. Todavía no se ha hecho efectivo.
04 de Julio a las 11:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Julio a las 12:24 hs.
Marcela M
Leí el correo. Les informo que hasta que no figure en mi resumen la devolución del pago no daré por resuelto el reclamo porque no es así. Sigo a la espera de la misma. Gracias por estar trabajando en ello.-
04 de Julio a las 17:52 hs.
Marcela M
Aun no acreditaron la devolución de mi pago en mi tarjeta.... Es un abuso teniendo en cuenta que hice el pedido y lo pagué el 24/05.
22 de Julio a las 11:37 hs.
Marcela M
Me corrijo. La compra fue el 24 de ABRIL
22 de Julio a las 11:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que en el e-mail que te hemos mandado te informan los plazos para que vos visualices impactado el reintegro en tu tarjeta.
Saludos.
24 de Julio a las 13:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M
26 de Agosto a las 11:32 hs.