Reclamo a Dafiti
Realice una compra, la misma fue aprobada, tengo el mail con la aprobación y en mi resumen de cuenta de tarjeta con la que aboné ya figura la primer cuota y sin embargo en la pagina de dafiti figura que el pago fué rechazado.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Gabriel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Agosto a las 9:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Gabriel!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Agosto a las 11:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel C
28 de Agosto a las 14:11 hs.
Gabriel C
Buenas tardes, si bien Dafiti me envió un mail el 11 de agosto indicando que se realizaria un contracargo, a la fecha esto no ocurrió, debo abonar la primer cuota de seis de $****,66 de mi resumen para que no genere intereses y ya figura la segunda cuota en cargos de este período. Necesitaria se resuelva a la brevedad. Gracias
28 de Agosto a las 15:57 hs.
Gabriel C
Hola, no me deja ingresar un nuevo comentario, me indica que ya está en mediación creo que es la palabra que aparece, como que ya está gestionado un pedido de solución.
28 de Agosto a las 20:52 hs.
Gabriel C
No, el contra cargo sigue sin aparecer, con lo cual, me cobran algo que no me entregaron!
03 de Setiembre a las 10:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buen día Gabriel.
Te hemos brindado el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Saludos!
31 de Octubre a las 11:14 hs.
Gabriel C
solución recibida:
Tuve que reclamar varias veces para que me reintegren el dinero, no pude contar con los productos que necesitaba, la primera vez la cancelacion llego como a los 10 dias de aprobado el pago no se entiende.
31 de Octubre a las 11:23 hs.