Reclamo a Dafiti
Mi reclamo es por el pedido n° [números], realizado el 09/08/19. Tengo varios problemas con mi compra:
1- en la factura b que me enviaron me cambiaron todos los precios por otros más altos, lo que hace que mi pedido en lugar de salir $15,[números] salga $18,[números]. Sin embargo en el resumen de tarjeta figura $21,[números]!!!! una locura!!.
2- compré 9 pares de calzado, los cuales figuran como enviado, sin embargo en el detalle del envio solo aparecen 8, el ultimo aparece como cancelado, pero está cobrado!.
3- cuando quiero ver el seguimiento dice que no hay datos para mostrar, lo que es una clara señal de que en realidad el pedido nunca fue despachado.
si esto no se resuelve en el transcurso de esta semana me voy derecho a defensa al consumidor. Siempre compro y jamas me habia pasado algo asi!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Tatiana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
14 de Agosto a las 21:53 hs.
TATIANA D
ESTARÉ ESPERANDO
15 de Agosto a las 1:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Tatiana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Agosto a las 14:42 hs.
TATIANA D
A LO LEÍ Y RESPONDÍ
16 de Agosto a las 13:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TATIANA D
16 de Agosto a las 14:42 hs.
TATIANA D
solución recibida:
GRACIAS POR INTERVENIR Y RESOLVER MI PROBLEMA.
16 de Agosto a las 14:46 hs.
TATIANA D
EL PAQUETE FIGURA COMO RECIBIDO PERO AUN NO RECIBI NADA
20 de Agosto a las 21:08 hs.
TATIANA D
solución recibida:
BUENA
20 de Agosto a las 23:10 hs.