Reclamo a Dafiti
El día 4/8/21 compre por dafiti dos pares de zapatillas. Una de la marca minis kids plateadas y otra de la marca jaguar [números]. Numero de pedido [números]. Tenia fecha de entrega estimada entre los días 11 y 12 de agosto. El día lunes 9/8/21 me llego solo un par de zapatillas, la de minis kids pero de la marca jaguar no me llego. Me pareció raro ya que no es la primera vez que compramos por dafiti anteriormente compramos una campera y unos zapatos de dos tiendas asociadas y nos llego los dos juntos. En el caso de minis kids para ver el seguimiento del envío me mandaba a la pagina lionxpress y ahí decía 9/8 en camino. Pero para las de jaguar me mandaba a la pagina de correo argentino y no decía en camino y en la fecha 12/8 decía planta: pablo podestá, historia: documentación devuelta y en estado: aviso de recibo entregado al remitente. Espere de buena fe unos días mas pero nada, nunca llego. Llamé a dafiti el día 17/8 y me dijeron que se iban a contactar en un máximo de 72 horas y hoy 23/8 ya hace 4 días y no me llamaron por eso hago este reclamo. La verdad es triste comprar algo, que te cobren y no te lo entreguen. por favor necesito que dafiti me lo solucione. Desde ya muchas gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Cristian! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Agosto a las 22:20 hs.
Cristian J
Buenos días! Nunca se comunicaron conmigo, todavía estoy esperando que manden las zapatillas para mi bebe que compre, me cobraron y no me las enviaron.
29 de Agosto a las 12:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y en la resolución del caso. Verificamos que se hizo la devolución del producto a la tienda, razón por la cual, en el día de ayer, realizamos el reintegro del dinero a la tarjeta con la cual abonaste. Solicitamos un cupón de compensación debido a los inconvenientes, el mismo lo recibirás en los próximos días.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
02 de Setiembre a las 12:28 hs.
Cristian J
solución recibida:
El problema fue solucionado me devolvieron el dinero.
11 de Octubre a las 19:00 hs.