Reclamo a Dafiti
Compre a dafiti el 12/11/20, varios productos, me quedé con algunos y devolví de modo correcto el resto, hace 2 meses, no consigo que me devuelvan el dinero a mi tarjeta de crédito, que es con el medio que efectué el pago, ya llamé a atención a cliente varias veces y siempre me contestan que están en control de calidad y luego reintegran, creo que los tiempos se están extendiendo mucho más de lo normal
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Cecilia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
27 de Enero a las 14:15 hs.
cecilia C
ya lo comenté:
creo que los tiempos se están extendiendo mucho más de lo normal
28 de Enero a las 10:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Cecilia!
Te informamos que el reintegro se aprobó el 27/01
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en hasta 60 días (dos resúmenes), como contra cargo a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles. Podrás ver el reintegro en hasta 43 días hábiles en la cuenta.
La parte abonada en cupón la tenes acreditada en tu cuenta en la solapa "mis créditos"
Saludos!
29 de Enero a las 15:00 hs.
cecilia C
voy a esperar visualizarlo en mi resúmen de tarjeta
30 de Enero a las 12:53 hs.
cecilia C
solución recibida:
luego de la publicacion en "tu queja suma", obtuve la respuesta esperada
02 de Febrero a las 13:57 hs.