Reclamo a Dafiti
Hola! realice una compra con tarjeta de crédito y en la página no me figuro como pago sino que estaba pendiente mientras que en mi tarjeta si figura como pagado!!
como puedo solucionar esto?
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luis! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Enero a las 19:24 hs.
Luis J
Gracias por la atención! Es la primera vez que compro y de verdad lo único que quiero es recibir el producto por el cual yo pague, espero que puedan solucionarlo!
Saludos
22 de Enero a las 20:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Febrero a las 8:58 hs.
Luis J
Hola! Buenas tardes vi el mail pero quiero informarles que el reintegro no figura en el resumen de mi tarjeta el pago se hizo y no hubo reintegro ni tampoco envió del producto! Por favor podrían revisar bien el caso! No es posible que esto suceda!
04 de Febrero a las 17:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
El reintegro lo hemos realizado el 27/01 y te hemos adjuntado el comprobante vía e-mail para que puedas corroborarlo, vos deberás verlo impactado en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
Gracias por tu tiempo!
10 de Febrero a las 12:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis J
19 de Febrero a las 14:56 hs.