Reclamo a Dafiti
Es la segunda ves que me mandan cambiado el numero de talle, y esta ves lo alteraron desde ahi xq el pedido se cancelo solo y despuws aparecio de nuevo con otro talle! el envio llego bastante atrasado pero no es el talle que pedi! siempre hacen lo mismo y nadie me lo soluciona
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
09 de Octubre a las 13:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
11 de Octubre a las 13:29 hs.
Maria J
solución recibida:
Me habian mandado un talle que no era el que habia pedido... inclusive el pedido se cancelo solo y figuraba cancelado pero enviaron otra cosa que no era! Me acreditaron un cupon de pago para q que realize nuevamente la compra
25 de Octubre a las 12:18 hs.
Maria J
Me habían dado un cupón de pago por el reclamo y ahora lo quiero utilizar y ya no existe o no lo tengo mas... son un desastre.
27 de Octubre a las 17:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos hemos contactado vía email con vos respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por tu tiempo!
04 de Noviembre a las 9:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
07 de Noviembre a las 13:14 hs.
Maria J
No lo solucionaron porq dicen que productos asociados no cambian y fue eso lo qye enviaron mal, que no es mi culpa de donde son los productos, en la pag no especifica si son asociados o de la pag hasta q no haces la compra! Ademas se demoraron tanto en solucionar que ya no hay tiempo de cambio si hubiera sido el caso!
09 de Noviembre a las 14:29 hs.
Maria J
Nunca mas! No solucionan nada
09 de Noviembre a las 14:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María!
Te hemos contactado en reiteradas oportunidades vía e-mail y en el día de hoy telefónicamente pero nos cortas el llamado y vía e-mail no brindas respuesta.
Te reenviamos la información y aguardamos tu respuesta.
Saludos.
12 de Noviembre a las 13:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
19 de Noviembre a las 13:29 hs.