Reclamo a Dafiti
Mi pedido de cambio jamas me llego:
hace unos meses solicite el cambio de una polera (agosto) y no venian a buscarla, despues de realozar el reclamo por este medio vinieron, sin embargo me exigian un comprobante de retiro que jamas me enviaron desde la empresa (dafiti) pero sin embargo aun asi pudieron acceder al retiro.
ahora estoy esperando desde hace unos meses alguna respuesta a mi cambio ya que jamas me notificaron nada sobre si se realizó con exito y si me van a enviar el producto en algun momento. Espero puedan soluciónar mi problema y que realmente se contacten conmigo ya que en 2 ocasiones me dijeron que lo iban a hacer y jamas lo hicieron.
me arriesgo al dejarle mi numero de teléfono para qur puedan al menos llamarme y aclarar esta situación, por lo menos que me devuelvan el dinero si no me van a llevar el producto a mi casa.
desde ya muchas gracias por brindarme el espacio
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Eliminación de cuenta
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No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Joel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
14 de Diciembre a las 7:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel C
25 de Enero a las 15:44 hs.
Joel M
Efectivamente me respondieron, vinieron a mi casa a "retirar" el producto a pesar de que les comente que ya lo habian retirado pero les escribi 2 veces y no me respondieron respecto a la situacion de la solicitud ya que la prenda llego al deposito hace meses quiero suponer y ya tendrian que estar emitiendome el cupon de descuento al menos que fue lo que solicité en el pedido de devolucion.
25 de Enero a las 17:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Joel,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
10 de Febrero a las 12:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Joel!
Visualizamos que ya has podido utilizar el cupón de crédito y respecto al cupón que tenías de descuento ya te lo hemos reactivado.
El mismo te lo enviamos a tu email.
Saludos!
10 de Mayo a las 10:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel C
17 de Julio a las 11:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel C
17 de Julio a las 11:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel C
17 de Julio a las 11:09 hs.