Reclamo a Dafiti
Hace un tiempo ya, más de un año, que dafiti empezó a fallar con los envíos, tardan más de un mes, hasta 3 meses.. Y llamas y te dan explicaciones sin sentido o te dicen que ya lo ven que pasa, y que en la semana sale, y no pasa nada, además cuando cambias o devolves, también surgen demoras de hasta 3 meses, es un desastre. Otras empresas como Mercado Libre aún en plena pandemia, mandan las cosas a tiempo, y en una semana ya lo tenes. No contestan los mails, no atienden los teléfonos. Ahora tuve que comprar porque al fin me pusieron un cupón disponible de un producto que nunca me llegó porque estaba defectuoso supuestamente, y me lo devolvieron como cupón, y realice la compra el 9 de mayo, esta pagada y todo y no me han enviado nisiquiera el mail diciendo compra realizada, seguimiento de envío, nada. Son un desastre, me canse, ya no se qué hacer o a quien acudir.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
28 de Mayo a las 11:58 hs.
Marcela A
Hoy hacen ya 20 días, y ni siquisera figura cono que estén preparando mi pedido, he comprado en otras empresas y con PANDEMIA y todo en 3 días lo tengo en casa y a miles de kilómetros de distancia. ESPERO NO RECIBIR OTRO MAIL DICIENDO QUE LOS PRODUCTOS ESTÁN DEFECTUOSOS Y POR ESO NO ME LO ENVÍAN, como ya me ha pasado., y te dejan enganchado otra vez.
28 de Mayo a las 12:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
01 de Junio a las 11:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A
12 de Junio a las 16:35 hs.
Marcela A
solución recibida:
Gracias al apoyo de ustedes, dafiti respondió mis mail. Las cosas tardaron muchísimo pero llegaron.... gracias!!!!
12 de Junio a las 21:20 hs.