Reclamo a Dafiti
Hice una compra el 20 de octubre, de una zapatillas, las compré con débito. Me llegaron de el 23, pero no me quedaron? así que ese mismo día solicité un cambio por un talle más pequeño, después de 5 días pasaron a buscar el producto materia de cambio, pero hasta el momento hoy 03 de noviembre no llega el pedido. Me contacte con dafiti y me dicen que está en control de calidad y que posiblemente las tenga la próxima semana. Les comenté que no puedo esperar 3 semanas por un producto y que quiero la devolución del dinero, a lo cual refirieron que tengo que esperar que llegue el producto y recién solicitar la devolución, y que proceso de devolución tardaría otros 10.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Noviembre a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Nina,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
05 de Noviembre a las 14:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nina M
04 de Diciembre a las 14:51 hs.