Reclamo a Dafiti
Compré el 4/6 unas zapatillas por medio de la aplicación, pague con tarjeta de débito. En 3 días me llegaba, supuestamente. Cada vez que entraba al seguimiento me decía reprogramado, enviado, reprogramado, enviado y ahora dice entregado, un día 22/6. Llame por teléfono, no hay personal trabajando nunca, te lo dice la contestadora,envié mails a dafiti y a la empresa de reparto y no solucionan absolutamente nada! es una vergüenza! en messenger tampoco responden! de saber que era tan nefasta nunca hubiese comprado! ya estoy iniciando un reclamos por defensa al consumidor!!! indignada!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Eva! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Junio a las 21:12 hs.
Eva
Sigo esperando que se contacten!... Y me lo solucionen.
24 de Junio a las 9:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Eva!
Te solicitamos que nos brindes el numero de pedido o tu DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras.
Saludos!
24 de Junio a las 11:47 hs.
Eva
DNI ********
24 de Junio a las 11:50 hs.
Eva
Ahora me aparece como entregado! Y no llego nada. Les mandé mail. Pero solo contestan por acá.
24 de Junio a las 12:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Eva!
Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos!
24 de Junio a las 13:56 hs.
Eva
Desde que reclame lo enviaron al sector que se encarga de ese problema, siempre es la misma respuesta. Pero solución no tengo.
27 de Junio a las 11:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Eva!
Te informamos que estamos a la espera de la respuesta del correo brindándonos el remito.
Apenas obtengamos la respuesta te estaremos contactando.
Saludos!
28 de Junio a las 12:15 hs.
Eva
Desde el 10 /6 me están pidiendo disculpas por las molestias...
28 de Junio a las 12:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Eva!
El correo nos confirmó que ayer recibiste tu pedido, ¿Es correcta la información que nos brindaron?
Aguardamos respuesta.
Saludos!
29 de Junio a las 13:18 hs.
Eva
solución recibida:
....
29 de Junio a las 14:49 hs.