Reclamo a Dafiti
El viernes de la semana pasada 2 de octubre hicimos un pedido de unos tenis, confiando en los tiempos de entrega de la empresa, pagamos un envío porque traían el producto en máximo 5 días hábiles, en su página también lo especifican, llamamos a la empresa y nos dicen que no tienen idea de nuestro pedido con la cédula registrada, se dio el número de pedido y ahí encontraron que el pedido lo tenía la empresa que transporta, pero que no tienen idea y no pueden dar respuesta, para qué dafiti tiene un costo de envío y días de envío si no lo cumplen, lo único que nos dijo el señor marlon es que "de pronto" mañana nos pueden dar respuesta siendo el día 8 de espera, lo malo es que esto lo necesitábamos de regalo de cumpleaños y confiados en las promesas de empresa ahora estamos embalados. Gracias
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
09 de Octubre a las 11:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Laura!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
09 de Octubre a las 12:22 hs.
Laura S
Los tenis llegaron después de un mes y llegaron los dos pares en tallas diferentes a las pedidas.
09 de Noviembre a las 9:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura S
12 de Febrero a las 13:32 hs.