Reclamo a Dafiti
Hice una compra y la cancelaron antes de enviarla por razones de ellos. Me hicieron la devolución del monto del producto en créditos, pero no me devuelven los gastos de envío. Hice varios reclamos y no responden.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Vanesa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Enero a las 22:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Vanesa!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
09 de Enero a las 9:50 hs.
Vanesa F
He recibido respuesta de Dafiti diciendo que reintegrarán los costos de envío. En cuanto vea esto reflejado en los creditos de mi cuenta cerrare como resuelta la queja. Gracias
09 de Enero a las 10:19 hs.
Vanesa F
Aun no veo en los créditos de mi cuenta DAFiTI los gastos de envío que deben reintegrar.
13 de Enero a las 9:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Vanesa!
Te informamos que el reintegro será efectuado al medio de pago abonado, o sea, a la tarjeta de crédito con la cuál abonaste.
Apenas este reintegrado el importe te brindaremos el comprobante de reintegro.
Saludos.
14 de Enero a las 15:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa F
21 de Enero a las 10:16 hs.
Vanesa F
Sigo sin ver en el resumen de la tarjeta de credito la devolución del costo de envío.
22 de Enero a las 13:15 hs.
Vanesa F
Aún no reintegran los gastos de envió en la tarjeta de crédito
24 de Enero a las 7:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Vanesa.
Te informamos que el reintegro del costo del envío fue realizado el 23/01, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo.
03 de Febrero a las 11:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa F
04 de Febrero a las 11:04 hs.
Vanesa F
solución recibida:
Los gastos se reintegraron. Lo penoso es tener que recurrir a tu queja suma para que la gente de dafiti responda. Excelente tu queja suma
04 de Febrero a las 19:18 hs.