Reclamo a Dafiti
Hice un pedido online por dafiti. Decía 19 días hábiles. Ya han pasado como 25 días hábiles, y a pesar que envié emails consultando; nunca respondieron. La verdad es una vergüenza el mal servicio. Raya el fraude xq no me han devuelto la plata.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Martina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Junio a las 14:49 hs.
Martina L
Me fijé en dafiti (la pagina) y borraron el pedido de mi usuario. Pero tengo en mi resumen paga la segunda cuota. Lo que más me indigna es que mande mails y nunca responden. Tampoco lo hacen por IG. Es horrible como juegan con la vulnerabilidad del cliente porque no tiene como quejarse. Genera impotencia y estoy considerando hacer una demanda al consumidor por su desagradable actitud . Al menos si no solucionan esto a la brevedad. Lo peor es que no quería mi dinero, sino los productos que había pedido.
04 de Junio a las 0:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Martina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Junio a las 15:25 hs.
Martina L
En los mails lo único que consultan es mi dni o número de pedido, ya se los di a 4 personas distintas pero no recibo ninguna solución o respuesta.
05 de Junio a las 17:41 hs.
Martina L
Me dijeron que mi pedido estaba atrasado pero no me dieron un código de seguimiento ni nada. Ni siquiera se disculparon. Y sigo esperando.... una vergüenza. Mercadolibre me envía en la semana y siempre te informan como viene tu pedido. No tienen excusas.
08 de Junio a las 8:53 hs.
Martina L
Es una vergüenza. Ya pasaron 50 días y no tuve una respuesta de donde esta mi pedido. Encima son 19 días hábiles desde que es despachado. No se hacen responsables de nada, mienten y no te solucionan nada. No recomiendo este lugar en absoluto. Es una vergüenza y una banda de estafadores. Mucho mejor comprar en mercadolibre. No gasten su plata acá.
19 de Junio a las 22:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina L
21 de Agosto a las 14:34 hs.
Martina L
Me entregaron la mitad de las cosas, no se comunican conmigo. No me devolvieron los productos no entregados.
21 de Agosto a las 17:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Martina!
Visualizamos que por los dos productos que no has recibido se te generó cupón de compras.
Te los reactivaremos ya que ya han pasado los *** días de vigencia, los podés visualizar en tu usuario de Dafiti en la solapa "mis créditos" en la versión para PC.
Saludos!
12 de Enero a las 15:50 hs.
Martina L
Fui a la solapa de crédito y aparece como 0 pesos. Si necesitan puedo enviar una foto
12 de Enero a las 16:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Martina.
Te enviamos a tu email los dos cupones, en caso de que sigas sin poder aplicarlo te solicitamos que nos brindes una captura de pantalla.
Saludos!
13 de Enero a las 12:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina L
29 de Enero a las 15:54 hs.