Reclamo a Dafiti
Hola! el 10/06/[números] realicé una compra on line y cuando el día de hoy (22/06) reviso el seguimiento de mi pedido figura "entregado" cuando no recibí nada y estoy esperando este envío desde hace uno cuantos días. El correo lionxpress canceló y reprogramó en varias oportunidades la entrega. Por favor, necesito una pronta solución, sean los productos o el reintegro del dinero. Gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Martina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Junio a las 19:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Martina!
Visualizamos que el correo Lion realizó la entrega de tu pedido ¿Es correcto?
Aguardamos confirmación.
Saludos!
23 de Junio a las 13:17 hs.
Martina H
El correo puso en el seguimiento que hizo una primera visita, cuando a mi casa no vino nadie, y al rato, puso pedido entregado cuando no vinieron y no me entregaron mi pedido. Quiero una solución pronto, ya sea mi paquete o que me reintegren en dinero. No está para nada bueno pagar por algo que no recibí y que el correo dice que entregó.
23 de Junio a las 13:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Martina!
Hay un error de actualización en la guía de Lion, actualmente figura que el pedido se encuentra en camino con fecha del día de hoy.
Si el correo hoy no realiza la entrega te solicitamos que nos contactes por este medio el día de mañana así derivamos el reclamo.
Aguardamos confirmación.
Saludos!
24 de Junio a las 14:02 hs.
Martina H
solución recibida:
Finalmente, el correo trajo el paquete a mi casa. Gracias!
27 de Junio a las 8:08 hs.