Reclamo a Dafiti
Realice una compra y me falto un producto. Mande mails y llamadas, pero no tuve repuestas todavia
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Brommer! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
27 de Febrero a las 16:42 hs.
Flores A
Nunca se comunicaron conmigo para solucionar el inconveniente
04 de Marzo a las 8:50 hs.
Flores A
No me dieron ninguna solución, no se comunicaron más conmigo
17 de Marzo a las 12:17 hs.
Flores A
No se comunicaron conmigo
30 de Marzo a las 12:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de brommer M
16 de Abril a las 13:59 hs.
Flores A
No se comunicaron conmigo
17 de Abril a las 11:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Virginia.
¿Podrás indicarnos a qué pedido y producto haces referencia? Así podemos verificarlo.
Lamentamos las demoras e inconvenientes ocasionados.
Saludos!
21 de Abril a las 16:11 hs.
Flores A
PEDIDO N°*********
Remera Roja 47 Street E. Damero
Talle: | Color: Rojo
SKU: *****AT71ZJOAR-*******
21 de Abril a las 22:40 hs.
Flores A
4 de febrero realice la compra, mandé mails, llamadas y ninguna solución me dieron después de dos meses reclamando
21 de Abril a las 22:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola María!
Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por contactarte con Dafiti!
26 de Abril a las 13:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola María!
Te confirmamos que por el producto faltante se ha verificado y se ha avanzado con el reintegro del dinero.
El mismo se realizará al medio de pago abonado en un plazo de 5 días hábiles y vos lo visualizarás como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
De todos modos solicitaremos un resarcimiento al sector correspondiente y te lo estaremos enviando a tu email.
Saludos!
27 de Abril a las 10:23 hs.
Flores A
solución recibida:
Me parece bueno que después 3 meses haya tenido una solución, es mejor que perder la plata que fue lo que pensé que pasaría sino hacia el reclamo correspondiente
27 de Abril a las 18:36 hs.