Reclamo a Dafiti
Compre un vestido en mayo, talle 2. Llego me lo probé y no me entró, procedí a pedir la devolución por falta de talle, solo había talle 1 y 2 (ley de talles inexistente). Llame al call center para ver cuando me devolvían el importe, $[números] con visa el resto de los [números] con cupón de descuento. Proceden a devolver los [números] más nunca el cupón, del call center recibí burlas por el talle, malas contestaciones, respuestas irónicas y altaneras. espero graben las llamadas. Iba a realizar otra compra con la devolución pero decidí pedir el reembolso y nunca mas comprar en dafiti. La atención al cliente es pauperrima.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Junio a las 20:42 hs.
Emilia E
Aun no recibí ni el dinero ni el cupón. Y ni hablar de lo del call center.
20 de Junio a las 16:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola María!
Realmente lamentamos lo que ha sucedido.
Vamos a derivar el caso al sector correspondiente y luego te contactaremos ya sea vía mal o de manera telefónica por todo lo que ha sucedido,
En cuánto a la devolución, el reintegro fue realizado el 18/06 a la tarjeta Visa del Banco Provincia y lo verás impactado como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución,
Saludos!
23 de Junio a las 12:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
24 de Junio a las 10:51 hs.