Reclamo a Dafiti
Me informan desde seguimiento recibido en deposito 16-08-[números] 12:05:17
en distribución 17-08-[números] 13:02:09
1er visita (ne) 17-08-[números] 14:41:13
recibido en deposito 19-08-[números] 06:00:05
estuve todo el día 17 en casa y en algún momento me fui a comprar y el 18 nisiquiera salí esperando la segunda visita y hoy me encuentro que está en depósito, no informa si la segunda visita es hoy, mañana o quien sabe cuándo, cómo tampoco dejaron algún mensaje en la puerta para avisar que pasaron, que cómo mencioné estuve todo el día.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Li! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Agosto a las 8:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Li!
Visualizamos tu caso y la 2da visita por parte del correo, siempre se da con una diferencia de 48 a 72hs hábiles sobre la primera. Lo más probable, es que te realicen una nueva visita el día Lunes.
En caso de no visitarte por segunda vez, dentro de un rango de 48 a 72hs hábiles, por favor, informanos, así podremos realizar el reclamo correspondiente.
Gracias por contactarte con Dafiti.
19 de Agosto a las 10:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola li!
El rango horario es de 09 a 19hs, lamentamos que no pueda ser mas específico.
En caso de no recibir la visita el día Lunes dentro de ese rango horario, por favor, informanos.
Gracias por contactarte con Dafiti.
19 de Agosto a las 11:40 hs.
Li
Esto es un chiste recién entro en el seguimiento y me dicen que ya hicieron la segunda visitaRecibido en Deposito 16-08-**** 12:05:17
En Distribución 17-08-**** 13:02:09
1er Visita (NE) 17-08-**** 14:41:13
Recibido en Deposito 19-08-**** 06:00:05
En Distribución 19-08-**** 11:39:58
2da Visita (NE) 19-08-**** 12:50:45
Cuando ustedes me informaron que iba a ser el día Lunes.
Y no me dejaron ninguna nota
20 de Agosto a las 5:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Li!
Te indicamos que avanzamos con el reclamo correspondiente hacia el correo, para que realicen un nuevo intento de visita dentro de las siguientes 72hs hábiles.
En cuanto tengamos nueva información, nos contactaremos vía mail para mantenerte al tanto del reclamo.
Gracias por contactarte con Dafiti.
22 de Agosto a las 10:37 hs.
Li
Aún no se ha solucionado el inconveniente, solo me enviaron un mail el día de ayer informando que se comunicarían en el lapso de 48 horas.
24 de Agosto a las 14:33 hs.
Li
solución recibida:
No se comunicaron, cómo habían informado, sino que el envío lo hicieron nuevamente a las 48hs
04 de Setiembre a las 15:17 hs.