Reclamo a Dafiti
Mi numero de pedido es el [números] cuando entro al seguimiento siempre aparece lo mismo en proceso de despacho. Sin importar los días o semanas que pase. Es de no creer la falta de atención en estos momentos.
nunca me paso algo así con dafiti que siempre lo use. Ya en la tarjeta de crédito entro la primera cuota. Que es lo que hay que hacer para que funcione? iniciar el reclamo ante defensa al consumidor y poner un abogado para llegar a mediación?
espero una solución y no solo una respuesta genérica de "estamos trabajando fuertemente para agilizar los envíos".
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maximiliano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Mayo a las 12:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Maximiliano!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
22 de Mayo a las 12:53 hs.
Maximiliano C
Sigo sin recibir los productos. Ni siquiera pueden asegurar que estan en stock y que no los sobrevendieron. Inexplicable que si uno pide algo a España pais que con la pandemia tuvo decenas de miles de muertos llegue mas rapido un envio que un pedido de ropa a Dafiti.
No compro nunca mas despues de esta terrible experiencia.
31 de Mayo a las 11:06 hs.
Maximiliano C
Aunque resulte insólito ya se cumplió cualquier plazo de espera que me pidieron y sigo sin los productos y sin una respuesta que no sea la genérica "tenemos demora". Es increíble la cantidad de gente estafada. Ya inicie reclamos ante Defensa al Consumidor y procedo a ir a mediación.
06 de Junio a las 11:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Maximiliano.
Visualizamos que ya has recibido los productos.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
03 de Agosto a las 12:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano C
03 de Agosto a las 12:20 hs.