Reclamo a Dafiti
El 18/05/20 recibí el envío de una prenda. Inmediatamente realicé la solicitud de cambio de talle, la cual en principio fue cancelada por la empresa tras un email que les envié consultando cuándo iban a retirarla, ya que habían transcurrido unos cuántos días. Me respondieron que vuelva a realizar el pedido de cambio. Hecho esto, el día 05/06/20 retiraron el paquete en mi domicilio. Al día de la fecha, 05/08/20, o sea hace dos meses!!, no he recibido la prenda de reemplazo como así tampoco ninguna comunicación y/o notificación de parte de la empresa.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Eduardo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Agosto a las 23:54 hs.
Eduardo B
solución recibida:
Adquirí una prenda a la que recibí en el plazo estipulado, pero tuve que gestionar el cambio de talle. Así comenzó el inconveniente. Transcurrieron varios días esperando que pasaran a retirar el envío para recambio hasta que me comuniqué con Dafiti y me dijeron que hiciera el pedido de cambio nuevamente. Lo hice y allí sí pasaron en el lapso estipulado de días. A partir de ese momento quedé esperando la recepción de la prenda, cosa que no sucedió luego de transcurridos DOS MESES!!! Me volví a comunicar con Dafiti, gracias a la intermediación de "TUQUEJASUMA", y, de ese modo recién se activó el reenvío del producto!!
21 de Agosto a las 11:08 hs.