Reclamo a Dafiti
Me llego un mail el martes 24/09 de que me llegaba el envío a mi casa y lo espere todo el día y no llegó. De qué manera podría retirarlo y en donde?
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Brenda! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
29 de Setiembre a las 18:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Brenda!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
01 de Octubre a las 10:35 hs.
Brenda A
No me han dado respuestas
11 de Octubre a las 2:11 hs.
Brenda A
Ahora me dicen que el envío no fue llevado a cabo por la falta de stock de los productos que pedí. Perdí mi crédito y encima pagué un envío. Necesito saber cómo recuperar mi dinero o que me devuelvan el cupón para utilizarlo en otra cosa.
17 de Octubre a las 12:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Brenda.
Nosotros no te hemos brindado esa información, te indicamos que el pedido se encontraba en la sucursal desde el 24/09 hasta el 01/10 en la sucursal de correo argentino, como el pedido no fue retirado el paquete ha sido devuelto a nuestro centro de distribución.
Te enviaremos a tu email un cupón correspondiente al importe abonado de los productos por el voucher de Latam.
Gracias por tu tiempo!
06 de Noviembre a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda A
06 de Noviembre a las 13:46 hs.