Reclamo a Dafiti
En el mes se febrero, realicé un pedido de un par de zapatillas. Al transcurrir más del tiempo estipulado, me dirijo a la empresa Andesmar a realizar el reclamo. Me informan que el producto había sido entregado el día 2/3 (cuentan con comprobante de entrega firmado y sellado), pero a mi la entrega no fue realizada. Nunca me llegó el producto. Andesmar me informar que informarán la pérdida, pero que yo también debo dejarlo aventado para que realicen la devolución del dinero. Gracias
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Victoria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
14 de Abril a las 4:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Victoria!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Abril a las 11:31 hs.
Victoria B
Me informaron que se comunicarían a la brevedad y no tuve novedades
18 de Abril a las 18:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Victoria.
Te informamos que tu reclamo se encuentra activo y estamos aguardando el remito de entrega de Andesmar para poder continuar la gestión.
Apenas obtengamos respuesta te estaremos contactando.
Saludos!
20 de Abril a las 11:50 hs.
Victoria B
Dafiti se comunicó conmigo, avisando que esperan la recepción de un comprobante de parte de la empresa de repartos. Aún no tengo novedades.
14 de Mayo a las 12:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Victoria.
Te informamos que tu reclamo se encuentra activo, entre hoy y mañana se dará una resolución. Lamentamos las demoras ocasionadas.
Saludos!
21 de Mayo a las 12:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria
22 de Mayo a las 15:58 hs.