Reclamo a Dafiti
Buenas tardes en el mes de enero realice la compra de unas zapatillas y las mismas ya se encuentran despegadas en la parte de atras y por los lados. Y no tienen mas de tres meses que las compre y tienen muy poco uso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Abril a las 17:15 hs.
ELIANA F
las compre el 18 de enero el numero de pedido fue ********* zapatillas negras de la marca bella abril pra
21 de Abril a las 22:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Te informamos que en Dafiti contamos con la posibilidad de cambio por garantía de fabricante, con esta opción podés devolver el producto si presentó alguna falla y obtener un cupón de crédito para utilizar en cualquier producto del sitio.
Te pedimos que en 24 hs ingreses a la opción “cambio y devolución” dentro de tu cuenta y selecciones la opción cambio por cupón.
En el motivo de cambio indicá "Roto después usar" y detallá claramente la rotura o falla del producto, luego seleccioná la forma de entrega.
Cuando el paquete llegue a nuestro depósito realizaremos el control de calidad correspondiente para verificar la falla del producto. Una vez aprobado el cambio, te enviaremos por mail el cupón de crédito, también podrás visualizarlo dentro de tu cuenta en la opción “Mis créditos”.
Saludos!
22 de Abril a las 14:06 hs.
ELIANA F
APENAS COLOQUE EL RECLAMO EN LA PAGINA DE DAFITI. FALTA ESPERAR QUE VENGAN A BUSCARLO Y VER CUAL SERA LA SOLUCION
27 de Abril a las 18:33 hs.
ELIANA F
solución recibida:
Se realizo la devolucion sin ningun tipo de problema.
07 de Mayo a las 10:01 hs.