Reclamo a Dafiti
Compre promo 2 zapatillas x $[números]. Los dos pares me vinieron con defectos.1 sin cordones y el otro, una zapatilla mas grande que la otra.solo pedi cambio por las ultimas. Y me respondieron:
estimado valeria,
te informamos que al momento de procesar tu pedido [números], identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado. Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito de $[números].85, correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “mis créditos”. En el detalle del pedido de tu cuenta de dafiti, podés identificar el producto anulado .
una estafa ! ahora para comprar otras zapatillas de la promo tengo que poner mas dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Valeria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
17 de Octubre a las 13:56 hs.
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Valeria L
Olvide comentar que las zapatillas salen actualmente $****.
Espero gracias
17 de Octubre a las 14:17 hs.
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Pablo S
Bienvenida al mundo de los ******dos por Dafiti. Yo tengo un reclamo abierto desde el 18 de junio del año **** y todavía sigo esperando el reintegro del dinero. Dafiti le echa la culpa a MercadoPago, MercadoPago le echa la culpa a Dafiti y me dice que ellos no tienen ninguna compra registrada. La política de devoluciones es UN ASCO. Ya perdí ese dinero, porque nadie me lo va a devolver. No compren más a este asco de empresa!
17 de Octubre a las 20:18 hs.
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Valeria L
Campaña a full para que no compren MAS entonces.. . Imagino la ineficiencia tipica de las empresas "fantasmas".Saludos
17 de Octubre a las 22:57 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Octubre a las 9:15 hs.
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Valeria L
Porque el producto de cambio tenia un valor de **** pesos ellos solo me dieron nota de credito por *** pesos , adquiri otro producto y termine agregando mas dinero de su valor real.
21 de Octubre a las 9:39 hs.
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Valeria L
Insisto... en que pague por una promo de $**** dos padres de zapatillas y al efectuar un cambio pague total **** pesos ( *** pesos mas)
22 de Octubre a las 7:59 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
Cuando aplicas una promoción, toda la información que te hemos brindado anteriormente vía e-mail se encuentra en las bases y condiciones de la misma.
Si solicitas la devolución de uno de los productos se devuelve de manera proporcional, porque no abonaste el valor establecido en la página, sino que al aplicar la promoción estas abonando el valor con el descuento.
Gracias por tu tiempo!
23 de Octubre a las 8:59 hs.
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Valeria L
porque yo cambie zapatillas x otras que estaban dentro de la promo y termine abonando *** pesos mas.
23 de Octubre a las 9:16 hs.
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Valeria L
si mandaba el otro par sus vino sin cordones, terminaba poniendo **** mas por dos pares de zapatillas de promocion ¿?
23 de Octubre a las 9:18 hs.
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Valeria L
que*
23 de Octubre a las 9:18 hs.
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Valeria L
Dafiti puede chequear que termine comprando 2 pares de zapatillas por **** pesos cuando las mismas correspondian a una promo de 2 por **** pesos. La mercaderia era defectuosa, no solo las que devolvi sino que el par que me quede, vino sin cordones.. .
23 de Octubre a las 9:22 hs.
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Valeria L
Nunca reconocieron que finalmente me quitaron el beneficio y termine pagando por 2 pares de zapatillas (en promocion ) mas dinero del que ellos promocionaban.
02 de Noviembre a las 8:12 hs.
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Valeria L
No tuve respuesta de Dafiti y no me respetaron el precio de la promo
17 de Noviembre a las 12:19 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria C
06 de Diciembre a las 17:29 hs.
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Valeria L
Estimados a mi no me resolvieron nada.
De hecho termine conprando dos pares x **** pesos cuando la promo era 2 x ****.
06 de Diciembre a las 17:39 hs.
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Valeria L
No me resolvieron nada.Finalmente termine abonando 2 pares de zapatillas $**** cuando dafiti promocionaba 2 x $****
06 de Diciembre a las 17:41 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Valeria!
Te informamos que si visualizaste esa promoción y no podías aplicar la compra deberías habernos informado antes de finalizar la compra para verificar la promoción así podías aplicarla de manera satisfactoria.
Saludos.
09 de Diciembre a las 12:18 hs.
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Valeria L
Pude aplicar perfectamente la promocion pero al realizar un cambio por un par de zapatillas me devolvieron menos dinero y añ cambiarlas por otras de la misma promo tuve que poner mas dinero termi e abonando la promo que era de 2 pares por **** yo abone ****.
No distorsionemos!!
yo compre bien pero dafiti en eñ cambio de un par ,me devolvio menos dinero que la mitad y ahi es donde yo perdi y pague de mas
09 de Diciembre a las 13:13 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
En la compra inicial aplicaste una promoción de Zapatillas Urbanas 2 x $****, como solo devolviste un producto y solicitaste cupón de crédito se te devolvió el cupón proporcional por el importe abonado de dicho producto y el e-mail te hemos detallado el importe proporcional de cada uno de los productos aplicados, esta información podrás visualizarla en las bases y condiciones de la promoción.
Si hubieras devuelto los dos productos se te hubiera devuelto el importe total de la compra aplicada.
Ademas el cambio, es solamente por talle, no por otro producto, en caso de que solicites cupón es para efectuar una nueva compra.
https://www.dafiti.com.ar/bases-****/
Saludos.
09 de Diciembre a las 13:24 hs.
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Valeria L
No me estan solucionando , me estan retando y la que pago de mas por 2 pares de zapatillas que estaban **** pesos fui YO.Termine con dos pares de la promo por **** pesos .Es estafa. Saludos
09 de Diciembre a las 13:34 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
Como te indicamos anteriormente, has aplicado una promoción y al gestionar la devolución de un producto se te devuelve un proporcional por el producto abonado como lo indica las bases y condiciones, por lo que por ese cupón que solicitaste es para una nueva compra, no para cambiar el producto por otro para continuar con la misma promoción ya que esa ya fue aplicada en la compra inicial.
Si no estas conforme, podes realizar el reclamo que consideres correspondiente, ya que por parte de nosotros, no procede tu reclamo.
Saludos!
09 de Diciembre a las 14:01 hs.
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Valeria L
Ya paso largo tiempo y claramente no solo no me solucionaron nada sino q los reclamos quedan a la deriva .Por eso me seguire encargando de no recomendarlos para q nadie mas sea estafadoGracias
09 de Diciembre a las 14:52 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria.
Te reiteramos, la promoción pudiste aplicarla correctamente, posterior a eso gestionaste la devolución de un producto por lo que se te devuelve un proporcional por haber aplicado una promoción.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Diciembre a las 15:48 hs.
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Valeria L
No me parece algo razonable y es por demas engañoso.Sigan asi si pueden...suerte!!
12 de Diciembre a las 15:59 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria.
Lamentablemente son las bases y condiciones que tenía la promoción.
Saludos.
13 de Enero a las 13:34 hs.
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Valeria L
Buenisimo !NO COMPRO MAS y tratare d no recomendarlos
16 de Enero a las 22:15 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria!
Ok.
Que tengas buen día!
20 de Enero a las 10:21 hs.
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Valeria L
ustedes buenas ventas!
21 de Enero a las 23:08 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria C
16 de Marzo a las 14:30 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria C
16 de Marzo a las 14:30 hs.
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Valeria L
Jamás lo hicieron .solo me impusieron su excusa de mi "error"
16 de Marzo a las 15:20 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
.
22 de Abril a las 14:32 hs.
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Valeria L
NO COMPREN EN DAFITI SON ESTAFADORES!!
22 de Abril a las 14:36 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
.
21 de Mayo a las 13:57 hs.
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