Reclamo a Dafiti
Buen dia realice una compra nro: [números] 36-[números] de tres productos y llego uno solo. Me contestestaron q el producto fue entregado. Le respondi q se entrego incompleto! faltan dos productos, asiq si no lo van a entregar q me devuelvan mi dinero. Necesito una urgente solucion.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Evelin! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
27 de Diciembre a las 8:00 hs.
Evelin S
Ademas decia q x el.monto q pague el.envio.era gratis y me lo.cobraron al confirmar la.compra!!
27 de Diciembre a las 8:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Evelin!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Enero a las 11:15 hs.
Evelin S
Me llega un mail de una devolucion x el monto de un solo producto, yo reclame 2 que no llegaron. Encima me dice en 16 cuotas! Es una joda? Para concluir falta la devolucion de un producto y efectivizar el otro por el importe en un solo pago, ya que a mi el debito es en un solo pago. Ademas falta que me reembolsen el costo de envio.
12 de Enero a las 9:48 hs.
Evelin S
Solo respondieron luego de muchisimos mails q envie, dijeron que me reembolsan un solo pto en 18 cuotas!! Un chiste parece..y por el otro producto no respondieron nada , es decir me estafaron. Xq no creo que me reintegren mi dinero. Una verguenza.
27 de Enero a las 9:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Evelin,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Ya solicitamos que se realice la gestión correspondiente para poder proseguir con el reintegro de los dos productos. Te confirmaremos por mail cuando se haya concretado dicha gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Febrero a las 14:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evelin
16 de Abril a las 13:46 hs.