Reclamo a Dafiti
Hoy 11/08/[números] me llegó un email donde se me informó acerca de un supuesto "pedido en preparación" de una compra que nunca existió a la empresa dafiti. Reenvié el mensaje aclarando que no realicé ningún pedido ni compra y que se anule inmediatamente la falsa transacción. Realicé el pedido tres veces, y me encuentro ahora con una aclaración de google que informa que no se puede entregar los emails. Traté de comunicarme al teléfono [números] que encontré y tampoco atienden. Además, recibo otro email de dafiti informando que el pedido lo están enviando a no se qué domicilio ya que yo nunca realicé ni pedido ni compra alguna. Necesito saber la dirección de esa empresa para enviar la carta documento correspondiente por lo que percibo que es una e*****. Estaré agradecida si ustedes me pueden enviar ese dato que solicito.
olga [nombre] rivarola
dni [números]
olga [nombre] rivarola
dni [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Olga! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Agosto a las 16:02 hs.
Olga L
Que quede claro que no soy "un/a cliente"
11 de Agosto a las 16:14 hs.
Aldo H
También he recibido un mail de esa empresa y yo no he encargado nada. Tampoco son cliente,
13 de Agosto a las 17:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Olga.
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti
18 de Agosto a las 15:22 hs.
Olga L
solución recibida:
Gracias por hacer lo qeu corresponde
18 de Agosto a las 15:38 hs.