Reclamo a Dafiti
El día 30 de junio realice una compra número de pedido [números]... Quisiera saber el estado y cómo realizar el seguimiento
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
magdalena D
solución recibida:
Excelente gestión, después de 10 días de haber realizado la compra en Dafiti y sin herramientas para ver el estado de la compra o seguimiento a través de tuquejasuma logré resolver y que el pedido llegará...
15 de Julio a las 9:10 hs.
magdalena D
El envío todavía no llegó a mis manos... está recorriendo el país según seguimiento el sábado 12/07 estaba en buenos aires, ayer 16/07 dice mar del plata...y tiene que llegar a misiones? Desde el día 30 de junio está hecha la compra y sobre todo hecho el pago...de en mejorar el tiempo de envío...es dentro del país...
17 de Julio a las 9:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Julio a las 9:45 hs.
magdalena D
Sí mí pedido fue despachado , pero todavía no llegó a mis manos...el seguimiento dice que está en glow Mar del Plata....desde ayer...no sé que significa eso pero no llego a Posadas...xq ayer fui al correo a consultar xq después de 6 días de haber recibido el aviso de despacho no llego...
17 de Julio a las 10:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Magdalena!
Te informamos que tu caso ya fue escalado y el sector de reclamos tiene tu reclamo, apenas tengamos novedades nos pondremos en contacto vía E-mail.
Saludos!
19 de Julio a las 12:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena E
26 de Julio a las 16:46 hs.
magdalena D
solución recibida:
Solución no tuvo, después de 23 días de haber realizado la compra y por consiguiente el pago recibí la compra... creo que deben mejorar los tiempos de envío de la compra (tardaron 10 días en despachar) y el tiempo de transporte (13 dias), el envío es dentro del país...y no del exterior...por estás razones difícilmente realice otra compra...es la segunda vez que compró y no han mejorado el servicio....
26 de Julio a las 17:09 hs.