Reclamo a Dafiti
El 21/3 hice una compra y debería llegarme a mi domicilio. No tengo forma de saber el estado de mi pedido hace 14 días. Quiero saber cdo me va a llegar. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Carolina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Abril a las 21:05 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Abril a las 13:45 hs.
Carolina
Todavía no tengo .mis zapatos
10 de Abril a las 9:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina.
Ya te hemos brindado la información pertinente respecto a tu pedido y te hemos adjuntado un link con las medidas que ha tomado la empresa.
Saludos!
15 de Abril a las 12:56 hs.
Carolina
De todas maneras el gobierno autorizo a las empresas de motos y delivery a hacer repartos, x lo q considero q deberían hacer entregas x esa vía.
15 de Abril a las 13:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Efectivamente, pero no ha autorizado a los centros de distribución/depósitos abrir sus puertas ya que son lugares donde se conglomeran muchas personas.
Si no está abierto nuestro centro de distribución por mas que haya motos/delivery no van a haber paquetes para que realicen envíos.
Saludos.
15 de Abril a las 13:49 hs.
Carolina
Ok...sigo esperando
15 de Abril a las 13:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Agradecemos la comprensión.
Te informamos que en el transcurso de esta semana nuestro centro de distribución estará reiniciando sus actividades, la fecha es a confirmar.
Saludos!
20 de Abril a las 13:56 hs.
Carolina
Muchas gracias x avisar
20 de Abril a las 14:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Caro!
Te confirmamos que ya hemos reiniciado actividades en nuestro depósito.
Te brindamos el comunicado oficial https://www.dafiti.com.ar/medidas-covid-19/
Gracias por tu tiempo!
21 de Abril a las 13:01 hs.
Carolina
Si..lo recibí y agradecí....sin embargo todavía no tengo mi pedido. Cdo lo reciba marcharé como solucionado. Gracias
21 de Abril a las 13:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Caro!
Ok, agradecemos tu confirmación para cuando recibas el pedido.
Cualquier duda o consultas nos avisas!
Gracias por tu tiempo!
21 de Abril a las 14:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
30 de Abril a las 14:29 hs.
Carolina
La sucursal de correo argentino no recibió aún el paquete.
30 de Abril a las 14:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Realizaremos la consulta con el correo ya que visualizamos que el pedido fue despachado el 24/04 Apenas obtengamos respuesta te estaremos contactando.
Saludos!
04 de Mayo a las 13:52 hs.
Carolina
Perfecto...gracias, todos los días voy al correo a chequear. Hoy me dijeron q capaz el miércoles
04 de Mayo a las 14:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Caro!
Perfecto, ante cualquier duda contactanos al email que te mandamos.
Saludos.
04 de Mayo a las 15:59 hs.
Carolina
solución recibida:
Ayer después de 45 días retiré mis botas. Gracias
08 de Mayo a las 9:21 hs.